Le chapitre 5 est celui qui produit l'effet le plus rapide : quelques réglages, et le classement bouge en trois semaines.
Pourquoi on l'a écrit
Parce qu'on répétait les mêmes dix explications à chaque rendez-vous.
Le référencement local est entouré de mythes : les mots-clés dans les réponses, les avis achetés, les publications quotidiennes. Ce guide reprend ce que nous avons observé sur plus de 750 fiches en trois ans, avec les chiffres qui vont avec, et ce qui n'a produit aucun effet mesurable.
Au sommaire
01
Comment Google classe les commercesLes trois signaux qui pèsent réellement : proximité, pertinence, notoriété — et la place des avis dans chacun.
02
Combien d'avis vous manquentLa méthode pour calculer l'écart avec vos trois concurrents directs, et le rythme à tenir pour le combler.
03
Collecter sans enfreindre les règlesCe que Google autorise, ce qu'il sanctionne, et la limite exacte entre incitation et achat d'avis.
04
Répondre aux avis, y compris aux mauvaisTrois modèles de réponse, et pourquoi répondre à un 5 étoiles compte autant qu'à un 1 étoile.
05
Les 12 réglages de fiche oubliésCatégories secondaires, attributs, zone de service, questions-réponses, photos géolocalisées.
06
Transformer un client venu par Google en habituéCe qui se passe après la première visite, et pourquoi la fidélité coûte dix fois moins cher que l'acquisition.
Ce que les lecteurs en font
Les trois retours qui reviennent le plus souvent.